Trocas e Devoluções
🔁 Política de Trocas e Devoluções
Na nossa loja, cada produto é feito com muito carinho e especialmente para você 💖 Por se tratarem de produtos personalizados, produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente, seguimos as diretrizes abaixo:
📌 Produtos Personalizados
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Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, tamanho incorreto ou erro nas informações enviadas pelo cliente (como nomes, datas, cores ou frases).
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Pedimos que confira atentamente todos os dados antes de finalizar o pedido.
⚠️ Produto com Defeito ou Erro de Produção
Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido produzido diferente do que foi aprovado no pedido:
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O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Envie fotos e/ou vídeos mostrando o problema para nosso atendimento.
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Após análise, sendo confirmado defeito ou erro interno, realizaremos a troca sem custo adicional ou o reenvio do produto.
📦 Prazo de Produção e Envio
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O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (quando aplicável).
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Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras, mas prestamos todo suporte necessário.
❗ Informações Importantes
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Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de telas e lotes de materiais.
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Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.
💬 Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar! Nosso objetivo é que você receba seu pedido exatamente como sonhou ✨
